Когда имеют право звонить коллекторы

Права коллекторов

Некоторые категории граждан могут и вовсе отказаться от общения с сотрудниками агентств, например, беременные женщины или лица старше 70 лет. Основные обязанности взыскателей: следовать закону при осуществлении своей работы; представляться должнику и предъявлять документы, подтверждающие полномочия; не оскорблять должника или членов его семьи, не угрожать им, не обманывать.

Сколько раз в день могут звонить коллекторы и в какое время?

Закон регламентирует и количество поступающих звонков: Следовательно, если коллекторское агентство беспокоит должника, нарушая нормы законодательства, тот может не отвечать на такие звонки и даже привлечь его к ответственности.

Действия в отношении недобросовестного заемщика регламентированы Федеральный законом «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ от 21.12.2013 г.

Звонки коллекторов: какие существуют ограничения?

Звонки коллекторов: какие существуют ограничения?

Многие заемщики, которые вступили в договорные отношения с банком, но не смогли исполнить свои обязательства, переживают по поводу обращения.

Особые проблемы могут доставлять звонки коллекторов.

Действующим законом о потребительском кредитовании закреплена возможность осуществлять звонки в следующие часы:

  • с 08.00 до 22.00 – в рабочие дни (учитывается ваше местное время);

  • с 09.00 до 20.00 – в праздничные и выходные дни.

    В настоящее время на законодательном уровне не установлено ограничение на количество звонков от коллекторов.

    Но Госдума РФ рассматривает законопроект, согласно которому не могут звонить чаще, чем:

    Проектом закона о коллекторской деятельности предусмотрен ряд категорий граждан, которым не могут поступать звонки от коллекторов:

  • пожилые люди в возрасте более 70 лет;

  • лица, которые лечатся в больнице;

    Коллекторы не имеют права вам позвонить, если истек срок исковой давности по вашему кредиту, и по нему нет решения суда, а также в случае, когда срок выплаты по займу ещё не наступил или просрочка по оплате составляет не больше месяца.

  • Какие права имеют коллекторы?

    Деятельность их приносит выгоду, как самим банкам, так и компаниям, в которых они работают, чего не скажешь о заёмщике.

    Они, как правило, не имеют образования, зато обучены запугивать людей и рассказывать им всякие небылицы относительно ужасов, которые ожидают неплательщиков по кредитам.

    Так предполагает их инструкция.

    Если же они попадают на человека, который хорошо знает свои права и умеет официально их отстаивать, не позавидуешь, поскольку выполнять свою работу им становится куда сложнее.

    До скольки могут звонить коллекторы по закону?

    До скольки могут звонить коллекторы по закону?

    Когда и при каких условиях коллекторы могут звонить должнику

    Режим телефонных звонков предусматривает соблюдение не только периода времени, но и других правил:

    При наличии (представлении должником) подтверждающих документов коллекторам запрещено звонить должнику:

    Кроме того, должник по истечении 4 месяцев с даты просрочки исполнения обязательства вправе направить коллекторам (кредитору) письменное заявление об отказе от любого рода взаимодействия по поводу задолженности.

    При наличии действующего заявления не могут ни звонить, ни каким-то иным образом контактировать с должником. Действие заявления прерывается на 2 месяца после вступления в силу решения суда относительно взыскания долга, но потом автоматически возобновляется.

    Блокировка телефонных звонков

    При наличии нарушений со стороны коллекторов у должника есть множество возможностей для подачи жалобы. Прокуратура и полиция – универсальные инстанции для жалоб.

    Специальная – ФССП, а на месте – территориальное подразделение службы судебных приставов. За первые месяцы действия нового закона, ужесточающего требования к коллекторам и их деятельности, по статистике ФССП, количество жалоб увеличилось в 10 раз.

    Увеличилось и количество административных дел в отношении коллекторов.